Borang Aduan

Ini borang yang perlu anda lengkapkan jika anda ingin membuat aduan kepada Capital Crest Ltd. Jika anda memerlukan bantuan untuk mengisi borang ini, sila hubungi wakil khidmat pelanggan kami di +447701426264.

Sila lengkapkan medan ini pada skrin dan klik butang “Hantar Aduan Anda” di bawah untuk menyerahkan aduan anda dengan segera dan secara automatik kepada Capital Crest Ltd. Sila ambil perhatian bahawa Syarikat berhak untuk tidak menerima aduan yang dikemukakan kepadanya melalui sebarang cara atau kaedah lain (iaitu telefon dll.).

Maklumat yang lengkap, terkini dan tepat diperlukan untuk Capital Crest Ltd menyiasat dan menilai aduan anda. Sila ambil perhatian bahawa borang aduan ini hanya indikatif dan tidak menyeluruh. Capital Crest Ltd mungkin memerlukan maklumat lanjut dan/atau penjelasan dan/atau bukti aduan anda. Selain itu, Capital Crest Ltd akan cuba menyelesaikan aduan anda atas dasar niat baik, keadilan dan dengan mengambil tindakan yang tekal dengan amalan pasaran.

Butiran Pelanggan

Butiran Aduan

Selesai

Medan yang bertanda bintang (*) adalah wajib.

Saya dengan ini memperakui dan mengesahkan bahawa sepanjang pengetahuan saya, maklumat yang diberikan di atas adalah benar, tepat, betul dan lengkap. *
Saya mengakui bahawa Capital Crest Ltd akan memberikan pemberitahuan yang sewajarnya berkenaan aduan saya dalam tempoh lima (5) hari dari penerimaan aduan saya. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyiasat aduan anda dan memberikan anda hasil siasatan kami dalam tempoh enam (6) minggu dari tarikh anda menyerahkan aduan anda kepada kami. Jika Aduan lebih rumit dan mengambil masa lebih lama daripada enam (6) minggu untuk diselesaikan, kami akan memaklumkan sebab kelewatan. Sila ambil perhatian bahawa untuk mempercepatkan siasatan kami memerlukan/meminta kerjasama penuh anda. Sekiranya maklumat tambahan diperlukan, anda akan dihubungi oleh salah seorang pegawai kami. Sila rujuk halaman "Maklumat Aduan'' untuk butiran lanjut mengenai isu tersebut. *