Mẫu đơn Khiếu nại

Đây là mẫu đơn bạn cần điền nếu muốn khiếu nại với Capital Crest Ltd. Nếu bạn cần hỗ trợ điền vào mẫu đơn này, vui lòng liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số +447701426264.

Vui lòng điền vào trường này trên màn hình và nhấp vào nút “Gửi khiếu nại” bên dưới để gửi khiếu nại của bạn ngay lập tức và tự động tới Capital Crest Ltd. Vui lòng lưu ý rằng Công ty có quyền không chấp nhận các khiếu nại được gửi bằng bất kỳ phương tiện hoặc phương thức nào khác (ví dụ: điện thoại, v.v.)

Capital Crest Ltd cần được cung cấp thông tin đầy đủ, cập nhật và chính xác để điều tra và đánh giá khiếu nại của bạn. Vui lòng lưu ý rằng mẫu đơn khiếu nại này chỉ mang tính chất tham khảo và chưa đầy đủ. Capital Crest Ltd có thể yêu cầu thêm thông tin và/hoặc giải thích và/hoặc bằng chứng về khiếu nại của bạn. Ngoài ra, Capital Crest Ltd sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn trên cơ sở thiện chí, công bằng và thực hiện hành động phù hợp với thông lệ thị trường.

Thông tin Khách hàng

Chi tiết Khiếu nại

Hoàn thành

Các trường được đánh dấu hoa thị (*) là bắt buộc.

Tôi xin chứng nhận và xác nhận rằng theo hiểu biết tốt nhất của tôi, thông tin được cung cấp ở trên là đúng sự thật, chính xác, đúng đắn và đầy đủ. *
Tôi thừa nhận rằng Capital Crest Ltd sẽ thông báo hợp lệ về khiếu nại của tôi trong vòng năm (5) ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của tôi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để điều tra khiếu nại của bạn và cung cấp cho bạn kết quả điều tra trong vòng sáu (6) tuần kể từ khi bạn gửi khiếu nại. Nếu Khiếu nại phức tạp hơn và mất hơn sáu (6) tuần để giải quyết, chúng tôi sẽ thông báo lý do chậm trễ. Vui lòng lưu ý rằng để đẩy nhanh quá trình điều tra, chúng tôi yêu cầu/đề nghị sự hợp tác toàn diện của bạn. Trong trường hợp cần thêm thông tin, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Vui lòng tham khảo trang “Thông tin Khiếu nại'' để biết thêm chi tiết về vấn đề này. *