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苦情申し立てフォーム

Capital Crest Ltd. に苦情を申し立てる場合は、このフォームに記入してください。このフォームに記入する際にサポートが必要な場合は、電話番号：+447701426264 までカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

画面上のこのフィールドに入力し、下の「苦情を送信する」ボタンをクリックすると、直ちに自動的にCapital Crest Ltdに苦情が送信されます。幣社は、その他の方法（電話等）による苦情は受け付けない権利を留保しておりますので、ご了承ください。

Capital Crest Ltd がお客様の苦情を調査・評価するためには、完全で最新かつ正確な情報が必要です。なお、この苦情申し立てフォームはあくまでも目安であり、すべてを網羅するものではありません。Capital Crest Ltd は、お客様の苦情についてさらなる情報および/または明確化および/または証拠を必要とする場合があります。また、Capital Crest Ltd は誠意と公平性に基づき、市場慣行に準拠した措置を講じてお客様の苦情を解決するよう努めます。

パート I.顧客情報

パートII.苦情の詳細

すべて完了です

アスタリスク(*)マークの付いたフィールドは必須です。

私は、私の知る限りにおいて、上記の情報が真実、正確、的確かつ完全であることをここに証明し確認します。*
私は、Capital Crest Ltdが、私の苦情を受領してから5日以内に、私の苦情について適切な通知を行なうことを了承します。幣社は、お客様の苦情を調査し、苦情提出から6週間以内に、幣社の調査結果を提供提供するべくあらゆる努力をいたします。苦情がより複雑で、解決に6週間以上かかる場合は、遅延の理由をご連絡いたします。調査を迅速に行うためには、お客様の全面的なご協力が必要となります。追加情報が必要な場合は、担当者よりご連絡させていただきます。問題の詳細については、「苦情情報」ページをご参照ください。*