Formulir Pengaduan

Berikut adalah formulir yang harus Anda lengkapi jika ingin mengajukan pengaduan kepada Capital Crest Ltd. Jika Anda memerlukan bantuan dalam mengisi formulir ini, harap hubungi perwakilan layanan pelanggan kami di +447701426264.

Harap lengkapi bidang ini di layar dan klik tombol “Kirim Pengaduan Anda” di bawah untuk mengirimkan pengaduan Anda secara langsung dan otomatis ke Capital Crest Ltd. Harap dicatat bahwa Perusahaan berhak untuk tidak menerima pengaduan yang dikirimkan melalui sarana atau metode lain (mis., telepon, dll.)

Informasi yang lengkap, terbaru, dan akurat diperlukan agar Capital Crest Ltd dapat menyelidiki dan menilai pengaduan Anda. Perlu dicatat bahwa formulir pengaduan ini hanya sebagai panduan dan tidak lengkap. Capital Crest Ltd mungkin memerlukan informasi tambahan dan/atau klarifikasi dan/atau bukti pengaduan Anda. Selain itu, Capital Crest Ltd akan berusaha menyelesaikan pengaduan Anda berdasarkan iktikad baik, keadilan, dan tindakan yang konsisten dengan praktik pasar.

Detail Klien

Detail Pengaduan

Selesai

Bidang yang ditandai dengan tanda bintang (*) wajib diisi.

Saya dengan ini menyatakan dan mengonfirmasi bahwa sepengetahuan saya, informasi yang disampaikan di atas adalah benar, akurat, dan lengkap. *
Saya menyatakan bahwa Capital Crest Ltd akan memberikan pemberitahuan yang tepat tentang pengaduan saya dalam waktu 5 (lima) hari sejak menerima formulir pengaduan saya. Kami akan melakukan segala upaya untuk menyelidiki pengaduan Anda dan memberikan hasil investigasi kami dalam waktu 6 (enam) minggu setelah Anda mengirimkan pengaduan. Jika Pengaduan lebih kompleks dan memerlukan waktu lebih dari 6 (enam) minggu untuk diselesaikan, kami akan menyampaikan alasan keterlambatan tersebut. Harap dicatat bahwa demi mempercepat investigasi, kami memerlukan kerja sama penuh Anda. Jika diperlukan informasi tambahan, salah satu petugas kami akan menghubungi Anda. Silakan lihat halaman "Informasi Pengaduan" untuk detail lebih lanjut mengenai masalah ini. *